سياسة اللعب المسؤول

1. المبادئ العامة

يتم التعامل مع ألعاب السحب كنشاط ترفيهي منظم وليس كأداة دخل. تعتمد المنصة مبدأ "المشاركة الواعية" الذي يقوم على تحديد ميزانية مسبقة، وضبط مدة الاستخدام، وتجنب القرارات الاندفاعية.

2. شرط السن والتحقق

المشاركة متاحة فقط للأشخاص بعمر 18 سنة أو أكثر. يتطلب إنشاء الحساب إقرارًا صريحًا بالسن، وقد تُطلب إجراءات تحقق إضافية عند الحاجة. أي مخالفة لشرط السن تؤدي إلى تقييد الحساب أو إغلاقه وفق الإجراءات الداخلية.

3. إدارة الميزانية الشخصية

يوصى بتحديد سقف أسبوعي أو شهري لا يتجاوز القدرة المالية للمستخدم. يجب أن يكون الإنفاق على المشاركة جزءًا منفصلًا عن المصاريف الأساسية مثل السكن، التعليم، الصحة، والالتزامات الأسرية.

• ضع حدًا ماليًا ثابتًا قبل بدء أي مشاركة.
• لا ترفع الحد تحت تأثير الضغط أو التوتر.
• توقف فور الوصول إلى السقف المحدد مسبقًا.
• سجل الإنفاق والنتائج لمراجعة السلوك بشكل دوري.

4. إدارة الوقت

الاستخدام الممتد دون فواصل يزيد احتمالات اتخاذ قرارات غير مدروسة. يوصى باستخدام مؤقت زمني للجلسة، وأخذ فواصل منتظمة، والامتناع عن المشاركة أثناء الإرهاق أو الانفعال.

• تحديد مدة مسبقة لكل جلسة.
• التوقف الفوري عند تجاوز الوقت المحدد.
• تجنب الاستخدام في ساعات متأخرة تؤثر على جودة القرار.

5. سلوكيات يجب تجنبها

• محاولة تعويض خسارة سابقة برفع حجم المشاركة في نفس اليوم.
• الاعتماد على الاقتراض أو الالتزامات المالية للمشاركة.
• إخفاء نشاط المشاركة عن الأسرة أو الشركاء الماليين.
• التأثير على واجبات العمل أو الدراسة بسبب كثافة المتابعة.

ظهور هذه المؤشرات يستدعي التوقف المؤقت وطلب الدعم فورًا.

6. أدوات الضبط الذاتي

توفر المنصة قنوات دعم عبر صفحة التواصل لطلب إجراءات الضبط الذاتي، بما في ذلك مراجعة حدود الاستخدام أو تقييد الوصول لفترة محددة. تتم معالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن وفق آليات التحقق المعتمدة.

7. الإيقاف المؤقت والإقصاء الذاتي

يمكن للمستخدم طلب إيقاف الحساب مؤقتًا أو طلب إقصاء ذاتي لفترة أطول عندما يرى أن المشاركة لم تعد ضمن حدود الترفيه المتوازن. خلال هذه الفترة تُقيد إمكانية الوصول إلى خصائص الحساب حسب نوع الإجراء المعتمد.

8. دعم المستخدم والجهات المختصة

عند الحاجة إلى دعم إضافي، يُنصح بالتواصل مع جهات الرعاية الصحية أو خدمات الدعم النفسي والاجتماعي المعتمدة في دولة الإقامة. كما يمكن تقديم طلب مساعدة أولي عبر صفحة "اتصل بنا" لتنسيق إجراءات الحساب المناسبة.

9. مسؤولية المستخدم

يبقى المستخدم مسؤولًا عن قراراته المالية والسلوكية أثناء استخدام المنصة. توفر Oassis Social Play أدوات إرشاد وإجراءات حماية، لكنها لا تستبدل التقييم الشخصي أو الاستشارة المتخصصة عند ظهور مؤشرات ضغط سلوكي.

10. التحديث والامتثال

يجوز تحديث هذه السياسة عند تغير المعايير التشغيلية أو المتطلبات القانونية. يتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ التعديل، ويعد استمرار الاستخدام بعد النشر موافقة على النسخة المحدثة.