1. نطاق التطبيق والتعاريف
تسري هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين المسجلين لموقع oasissocialplay.com، وعلى جميع الصفحات والنماذج الرقمية ذات الصلة. ويُقصد بالبيانات الشخصية كل معلومة يمكن أن تحدد هوية الشخص بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الدخول، سجل النشاط، ومعلومات الجهاز.
باستخدامك الموقع أو بإنشاء حساب، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وتفهم محتواها، وتوافق على المعالجة ضمن الحدود المبينة فيها ووفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
2.1 بيانات تُقدم مباشرة من المستخدم
- بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، وإقرار السن القانوني.
- بيانات المراسلات: المعلومات المرسلة عبر نموذج الاتصال، بما يشمل موضوع الطلب ومحتوى الرسالة.
- بيانات الحساب: أي تحديثات يضيفها المستخدم على معلومات الملف الشخصي أو طلبات إدارة الحساب.
2.2 بيانات تُجمع آليًا
- بيانات فنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية، لغة الواجهة، وسجلات الأحداث.
- بيانات استخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، الروابط التي تم النقر عليها، وتكرار الزيارات.
- بيانات الحماية: محاولات الدخول، اكتشاف الأنشطة غير المعتادة، وسجلات منع الوصول غير المصرح به.
3. أغراض المعالجة والأساس النظامي
نعالج البيانات لغايات محددة ومشروعة، وتشمل: إنشاء الحسابات وإدارتها، إرسال رسالة تفعيل البريد الإلكتروني، تمكين الوصول إلى خصائص الحساب، تطوير تجربة الاستخدام، حماية أمن المنصة، معالجة الاستفسارات، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
الأساس النظامي للمعالجة قد يعتمد على: تنفيذ العلاقة التعاقدية مع المستخدم، الامتثال للواجبات القانونية، المصالح المشروعة في حماية المنصة وتطويرها، أو موافقة المستخدم في الحالات التي تتطلب موافقة صريحة.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا يتم بيع البيانات الشخصية أو تأجيرها. قد يتم الإفصاح عن البيانات في الحدود الضرورية فقط للفئات التالية:
- مقدمو الخدمات التقنية (الاستضافة، الحماية، التحليلات، المراسلات) بموجب التزامات سرية.
- الجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام قانوني أو أمر ملزم.
- المستشارون القانونيون أو المدققون عند الحاجة لإثبات الامتثال أو حماية الحقوق.
أي مشاركة تتم على أساس الحد الأدنى الضروري من البيانات ووفق اتفاقيات معالجة بيانات مناسبة.
5. نقل البيانات عبر الحدود
قد تتم معالجة بعض البيانات في مراكز بيانات خارج دولة الإمارات عند الضرورة التقنية. في هذه الحالة، يتم تطبيق ضمانات تعاقدية وتنظيمية مناسبة للتأكد من بقاء مستوى الحماية متوافقًا مع المتطلبات القانونية المعمول بها.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة نشاط الحساب، ولمدة إضافية معقولة بعد الإغلاق للأغراض النظامية، وإدارة النزاعات، وإثبات الامتثال. عند انتهاء المدة أو انتفاء الحاجة النظامية، يتم حذف البيانات أو تحويلها إلى صيغة غير قابلة للتعريف بهوية الشخص.
- بيانات الحساب الأساسية: حتى إلغاء الحساب واستكمال دورة الأرشفة النظامية.
- بيانات المراسلات: للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات وإثبات تنفيذها.
- السجلات الأمنية: حسب الحاجة لحماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
7. حقوق المستخدم
يملك المستخدم، في الحدود التي يجيزها القانون، الحقوق التالية:
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية وطلب نسخة منها.
- حق طلب التصحيح أو التحديث عند وجود خطأ أو نقص.
- حق طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في حالات محددة.
- حق طلب حذف البيانات عندما تنتفي الأغراض النظامية للاحتفاظ.
- حق سحب الموافقة في الحالات القائمة على الموافقة دون أثر رجعي.
لتنفيذ هذه الحقوق، يمكن تقديم طلب عبر صفحة "اتصل بنا" مع توضيح نوع الطلب وبيانات التواصل.
8. حماية البيانات وأمن المعلومات
تطبق المنصة تدابير تنظيمية وتقنية متعددة، بما يشمل تشفير قنوات الاتصال، التحكم في الصلاحيات، مراقبة سجلات الدخول، وإجراءات الاستجابة للحوادث. وعلى الرغم من ذلك، لا يمكن ضمان انعدام المخاطر بشكل مطلق في أي بيئة رقمية، لذا يُطلب من المستخدم الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف.
9. بيانات الفئات العمرية
الخدمات مخصصة للأشخاص بعمر 18 سنة أو أكثر. لا نقبل التسجيل المتعمد للقاصرين. إذا تبين أن حسابًا أُنشئ بمعلومات عمر غير صحيحة، يحق للمنصة تعليق الحساب واتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك الإغلاق.
10. التعديلات على السياسة
يحق للمنصة تعديل هذه السياسة عند الحاجة القانونية أو التشغيلية. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرار استخدام الموقع بعد النشر يعني الإقرار بالنسخة الجديدة.
11. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب قانوني متعلق بالبيانات الشخصية، يرجى استخدام نموذج التواصل في الموقع مع تحديد "مساعدة الحساب" أو "استفسار عام" وذكر تفاصيل الطلب بشكل واضح لتسريع المعالجة.
